首先非常高兴您能信任“梅特勒-托利多”品牌，为了确保您的投资价值，我们向您推荐“服务合同”—―量身定制的校准、维护、认证及应急维修等服务。
“梅特勒-托利多服务合同”内容： 
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服务项目 |
Premium Package |
Quality Package |
Basic Package |
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B+2 |
B2 |
A2 |
| 现场维修人工费及差 |
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| 维修零配件费 |
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20%折扣 |
20%折扣 |
| 购买消耗品（限天平、水分仪、滴定仪、pH计的消耗品） |
30%折扣 |
30%折扣 |
30%折扣 |
| 优先响应（24小时响应） |
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√ |
√ |
| 应用支持 |
√ |
× |
× |
| 用户培训 |
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× |
× |
| 预防性维护保养 |
每年2次 |
每年2次 |
每年2次 |
| 校准报告 |
每台1次 |
每台1次 |
每台1次 |
| 计量部门出具的鉴定报告 |
可选 |
可选 |
可选 |
| 软件升级 |
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√ |
| 备用机（部分型号） |
√ |
× |
× |
| 合同覆盖的设备出现故障，换购同类型新机，享受优惠折扣 |
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| 正常使用中的任何品牌天平、水分仪、滴定仪、pH计等仪器换购同类型梅特勒-托利多仪器 |
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√ |
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注： √ 已包含，× 不包含。
1. 服务合同对我们有什么帮助？
梅特勒-托利多的服务合同更多的关注用户的生产制造流程，确保设备的使用符合要求。
确保精度要求—―通过年度的维护保养、校准达到规定的指标要求。
最小的停机时间—―通过预防性维护保养提高设备可靠性，同时通过优先响应，设备得到及时维修。
方便快捷—―只需要一个电话，我们的服务人员即可作出恰当及时地响应，不必经过您内部的报价、审核、采购等流程。
成本控制—―年度固定的费用，不会突然间超出财务预算。
2. 梅特勒-托利多能提供检定服务吗？检定和校准有什么区别？
根据中国的计量法，只有用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的，均实行强制检定，也就是说用户用于质量控制、配方、研发等的使用，均不必选择检定。校准更能够符合用户的实际使用需求。而梅特勒-托利多可以根据不同的使用需求提供校准服务，出具校准报告。
如用户必须使用计量部门的检定报告，梅特勒-托利多可以代为联络检定部门，共同到现场工作，检定过程中发现故障，可及时调准解决。
3. 梅特勒-托利多的校准能不能提供“不确定度”的测量？
可以，梅特勒-托利多的校准报告包括了国际标准的不确定度，不但可以给出某一定值的不确定度，而且可以折算到每一个测量点，大大的方便了客户的精度评估。
4. 我们有自己的维修部门，还需要服务合同吗？
梅特勒-托利多凭借在行业内的科技**地位，可以专业的协助用户自己的维修部门处理用户的设备使用问题，同时降低了用户的成本，比如专用工具、砝码的购买，人员的培训费用等。
5. 使用服务合同能降低设备维护成本么？
是的，通过维护保养可以降低停机造成的损失，同时可以避免因为更换一些关键零件所付出的成本。
6. 使用服务合同还有其他的优惠吗？
是的，我们对于服务合同用户提供最优先的响应和最优质的服务，同时如果购买耗材可以享受更大的折扣。如果需要置换新设备也可以有进一步的优惠。
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活动时间：即日起至2010年11月30日
每位有效反馈，即赠送精美礼品一份。
在2010年11月30日前签订服务合同的，更有礼品相送。 
图片仅供参考，礼品请以实物为准。
本活动最终解释权归梅特勒-托利多所有